Toshkent aholisi ko‘proq nimadan shikoyat qilmoqda?

Xalq nazorati portalida poytaxt aholisining shikoyatlarini qayd etish davom etmoqda. Oxirgi haftaning o‘zida 1 ming 700 dan ziyod, yil boshidan buyon esa 36 mingdan ortiq yangi murojaatlar kelib tushdi. Asosiy muammolar o‘sha-o‘sha: uy-joy kommunal xo‘jaligi, yo‘llar va obodonlashtirish. Bu haqda poytaxt hokimligi matbuot xizmati xabar bermoqda.

Xalq nazorati tizimida 2025-yil 11-iyul holatiga ko‘ra, 36 092 ta murojaat ro‘yxatga olingan. Shundan joriy haftaning o‘zida 1 713 ta murojaat kelib tushgan. Ularning aksariyati Yunusobod va Mirzo Ulug‘bek tumanlari aholisidan.

Barcha xabarlar orasida:

• 36 028 nafari ishga yuborilgan;
• 29 018 tasi allaqachon hal qilingan;
• 64 tasi moderatorlar tomonidan rad etilgan.

Ko‘pincha nima haqida yozishadi?

Shahar aholisini odatiy mavzular tashvishga solishda davom etmoqda:

• Murojaatlarning 31 foizi uy-joy kommunal xo‘jaligi muammolari bilan bog‘liq;
• 20,4% – yo‘llar va piyodalar yo‘laklarining holati;
• 3,5% – obodonlashtirish;
• 3,5% – ekologiya.

Ko‘chalar ifloslangani, bolalar maydonchalari buzilgani, ta’mirlash ishlari cho‘zilib ketgani va chiroqlar ishlamayotgani haqida shikoyatlar ko‘paymoqda.

Hal etilmagan va muddati o‘tgan murojaatlar

Hisobot davrida:

• 2 013 ta murojaat ko‘rib chiqish bosqichida;
• 4 826 – muddati o‘tgan.

Muddati o‘tgan murojaatlar soni bo‘yicha yetakchilar:

1. Yunusobod tumani – 719 ta.
2. Chilonzor – 689.
3. Mirzo Ulug‘bek – 663.
4. Shayxontohur – 655.

Ushbu to‘rtta tumanga shahardagi barcha kechikishlarning 56,5 foizi to‘g‘ri keladi.

Qayerda muvaffaqiyatsizlikka uchraydi: tashkilotlarning antireytingi

Idoraviy bo‘ysunuvidagi xizmatlar orasida eng katta yuklama:

• «Toshkent shahar elektr ta’minoti korxonasi» AJ – 3 699 ta murojaat, 127 tasi muddati o‘tgan (2,8%);
• Toshkent shahar Ekologiya boshqarmasi – 1 247 ta murojaat, 111 tasi muddati o‘tgan (8,9 foiz);
• Obodonlashtirish bosh boshqarmasi – 1175 ta murojaat, 141 tasi muddati o‘tgan (12 foiz).

Toshkent shahri tumanlari reytingi

Platforma, shuningdek, 10 ballik shkala bo‘yicha tumanlar reytingini e’lon qiladi – aholi jon boshiga murojaatlar soni, muddati o‘tgan va hal qilingan xabarlar ulushi, obunani bekor qilish va boshqa ko‘rsatkichlarni hisobga olgan holda:

• haftaning eng yaxshi tumani – Uchtepa tumani (8,21 ball);
• eng yomon natija Shayxontohurda (2,17 ball).

Antilider eng ko‘p kechikishlarni ham qayd etadi – 650 dan ortiq hal etilmagan murojaatlar.

Ijtimoiy tarmoqlar monitoringi

Portaldagi bayonotlardan tashqari, moderatorlar Telegram va Facebook’dagi vaziyatlarni kuzatib boradi. Shu tariqa bir haftada 2 840 ta muammoli holat aniqlanib, murojaat sifatida rasmiylashtirilib, Xalq nazorati tizimiga yuklandi.