5 января 2024, 18:10 •Происшествия

Ташкентцам объяснили появление черного песка в кранах с горячей водой

Потребителям принесли извинения и пообещали помочь с засоренными счетчиками.

В Veolia Energy ответили на жалобы жителей Ташкента на непонятные частицы в горячей воде.

Как оказалось, что в ночь со 2 на 3 января на котельной ТЦ-1 произошел выброс сульфоугля из фильтра очистки воды. В результате попадания сульфоугля от котельной в тепловые сети у потребителей в Мирзо-Улугбекском и Яшнабадском районах в горячей воде появились фракции черного цвета. Параметры горячей воды, кроме цветности и мутности, были в норме.

В компании пояснили, что сульфоуголь используется при фильтрации воды и не представляет опасности для потребителей. Персонал котельной ТЦ-1 устранил поступления сульфоугля в тепловые сети. Сейчас ситуация находится под контролем технического персонала котельной.

В случае засорения счетчиков горячей воды, Veolia Energy готова осуществить профилактику приборов учета, при необходимости снять и вновь установить пломбы после устранения загрязнения.

При этом просим потребителей не вскрывать самостоятельно пломбы на счетчиках горячей воды, а обратиться в районные управления компании, — обратились к жителям.

Также в компании напомнили, что несанкционированное снятие пломб с приборов учета горячей воды противоречит Правилам пользования тепловой энергии.

Потребителям принесли извинения за предоставленные неудобства.