Отписки и «вода»: какие районные хокимияты пытаются отвязаться от жалоб ташкентцев
Администрация столицы опубликовала рейтинг районов по решению проблем населения.
Хокимият Ташкента рассказал про основные жалобы жителей столицы за прошедшую неделю.
С 3 по 10 февраля ташкентцы отправили 950 жалоб, что на 43 сообщения больше показателей предыдущей недели. Всего с начала года на портал пришло более 7 тысяч обращений.
Темы жалоб: 59% жалоб касаются проблем в ЖКХ, несмотря на потепление. Сюда в том числе входят проблемы с состоянием домов, работой лифтов, отопления и водоснабжения.
- 9,2% жалоб пришлись на состояние дорог, велодорожек и тротуаров.
- 6,9% жалоб пришли в адрес организации дорожного движения, отсутствия знаков и разметки.
- 6,5% обращений связаны с проблемами ликвидации последствий снегопадов.
- 18,4% сообщений связаны с проблемами в других сферах жизни ташкентцев.
Самые проблемные места: по количеству проблем лидируют 5 районов Ташкента, на них приходятся 72,2% обращений.
- Чиланзарский — 155 запроса;
- Мирзо-Улугбекский — 133 запроса;
- Алмазарский — 82 запроса;
- Мирабадский — 77 запроса;
- Юнусабадский — 66 запроса.
Кто реагирует: чаще всего с жалобами расправляются три ведомства.
- Ассоциации ТЧСЖ — 2473 поступило, 1821 решено, 7,7% просрочено;
- Veolia Energy — 1391 поступило, 1130 решено, 2,9% просрочено;
- Ташкентское городское предприятие электросетей — 1251 поступило, 978 решено, 6,7% просрочено.
Лучшие и худшие районы: городской хокимият представил инфографику по районным хокимиятам, где оперативнее всего справляются с жалобами.
Абсолютные лидеры — Янгихаётский район с рейтингом 9,3 балла, а также Яшнабадский район с 8,5 баллов.
Удручающая ситуация в Бектемирском районе — 1,54 балла, Амлазарском районе — 2,87 балла, Мирзо-Улугбекском районе — 3 балла.
Отписки: в хокимияте города перечислили районные администрации, которые стремятся отвязаться от жителей и кормят их пустыми ответами вместо решения проблем.
Больше всего формальных и малоинформативных ответов присылают в Бектемирском районе — 57% от числа ответов.
Также «воду льют» в Чиланзарском (33,2%) и Шайхантахурском (16,2%) районах.
В целом, отписки встречаются во всех районах, у Бектемирского, Чиланзарского, Мирзо-Улугбекского, Учтепинского, Юнусабадского, Яккасарайского, Янгихаетского и Яшнабадского районов ситуация в этой сфере за неделю ухудшилась.
Выделились Мирабадский район, где отписок стало меньше, а в Сергелийском районе «воду» и отписки не допускают вовсе.
