19 декабря 2023, 17:15Узбекистан

Опасно для красоты и жизни: Узбекистанцев призвали быть осторожными с косметологами

Число жалоб в Комитет по защите прав потребителей неуклонно растет.

В Комитете по развитию и защите прав потребителей выступили с обращением к жителям Узбекистана на фоне частых жалоб на работу косметологов.

Сегодня косметология включает в себя такие услуги, как местное удаление излишнего жира, пилинг, массаж лица, лазерная эпиляция, ботокс, мезотерапия и пластика. Такие процедуры должны проводить квалифицированные специалисты, на деле разного рода дилетанты проводят подобные процедуры и подвергают опасности жизни клиентов.

Кроме выполнения операций профессионалами, иногда процедуру нельзя проводить из-за состояния клиента, включая аллергии, окнологические заболевания, сахарный диабет, ОРВИ, венерические заболевания и психические расстройства.

Хотя косметологические услуги и считаются видом лицензируемой деятельности врача, с каждым днем увеличиваются случаи оказания таких услуг частными клиниками по сертификатам, не имеющим юридического значения, — Комитет.

В одном из случаев клиент оплатил 13 миллионов сумов за процедуру по уходу за лицом, однако лечение оказалось неэффективным и оказало негативное влияние на здоровье потребителя, который пожаловался в Комитет по защите прав потребителей. Проверка выявила, что сотрудница, проводившая процедуру, не являлась косметологом по квалификации.

В другом случае сотрудник провел процедуру по введению внутрикожных филлеров, от чего у потребителя появились пятна и отеки на теле с общим ухудшением здоровья. При проверке выяснилось, что сотрудник, представившийся косметологом клиники, на самом деле не является врачом-дерматокосметологом, имеет среднее медицинское образование, то есть не имеет разрешения на занятие данной практикой.

По результатам исследования Комитета, деньги, уплаченные за лечение, возвращены потребителям.

Число подобных обращений за три года выросло почти в 3,5 раза: 62 жалобы в 2021 году и 214 жалобы за 2023 год.

Население не знает своих прав при использовании частных медицинских услуг и не информировано о том, какие сведения и документы следует запросить, а предприниматели оказывают медуслуги без законных оснований, — Комитет.

Узбекистанцев призвали остерегаться «поддельных косметологов», перед использованием услуг обязательно запрашивать следующую информацию:

наличие лицензии клиники, выданной государственным органом на оказание косметологических услуг;
наличие соответствующего диплома у лица, проводящего лечение;
наличие государственной регистрации изделия медицинского назначения и медицинской техники, используемых для процедур.

Сертификаты и другие документы, предоставляемые частными предприятиями, организациями или косметологами, не являются документами, имеющими какую-либо юридическую силу.

Обратиться с жалобой в Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей можно по номеру +998 71 207 48 00, либо по короткому номеру 1159.