В Uzbekistan Airways ответили на критику сенатора о бюрократии при продаже авиабилетов
На заседании Сената обсудили требование в некоторых кассах оригинала паспорта при покупке билетов.
![В Uzbekistan Airways ответили на критику сенатора о бюрократии при продаже авиабилетов](https://nova24.uz/wp-content/uploads/2023/10/logo-5-1.jpg)
29 сентября председатель Комитета по обороне и безопасности Кутбиддин Бурханов сообщил о том, что изучение работ авиакасс Uzbekistan Airways показало «сохранение устаревших бюрократических методов при продаже авиабилетов». В авиакомпании ответили на критику сенатора.
Кутбиддин Бурханов сослался на инструкцию Национальной авиакомпании «Узбекистон хаво йуллари» от 2015 года, нормы которой «приводят к появлению необоснованных и нелогичных препятствий».
Гражданам, не предъявившим оригинал паспорта, не продаются авиабилеты. В результате возникают сложности, особенно для людей, чьи родственники проживают в других регионах. Из-за этого с каждым днём становится всё больше обоснованных недовольств пассажиров, — сказал Кутбиддин Бурханов.
Он задался вопросом, для чего в кассах требуют копию паспорта, если билеты можно приобрести через сайт Uzbekistan Airways, просто указав номер и срок действия паспорта. Сенатор указал, что если в билете укажут неверные данные и это обнаружат при паспортном контроле во время прохождении границы, ответственность будет нести сам гражданин.
Естественно, такая ситуация становится и причиной коррупции при продаже авиабилетов, вместо создания удобств для граждан она создаёт неудобства и сложности, — отметил он.
По словам Кутбиддина Бурханова, в марте 2021 года Сенат обратился в Uzbekistan Airways с просьбой внести изменения в инструкцию. Компания в ответ сообщила, что принимает меры для решения проблемы, «но изменения внесены не были». Сенатор отметил, что повторное обращение также направили в Министерство транспорта.
В июне 2023 года Uzbekistan Airways направила в Сенат письмо, в котором «без основания» говорилось, что решение проблемы не представляется возможным.
Авиакомпания ответила на критику, заявив, что в нормативных документах, регламентирующих продажу билетов, нет пунктов, требующих от кассиров оформлять билеты строго на основании оригинала паспорта.
Продажа в филиале Uzbekistan Airways Sales или у агентов авиакомпании производится как на основании оригиналов удостоверений личности пассажиров, так и на основании их фотокопий. Кроме того, билеты продаются через сайт и мобильное приложение компании, где данные пассажиров вводятся самим лицом, оформляющим авиабилет. Ответственность за корректность данных несёт «лицо, оплачивающее перевозку».
При этом при продаже авиабилетов в страны дальнего зарубежья, где для граждан Узбекистана установлен визовый режим, во избежание наложение штрафных санкций как на пассажира, так и на авиакомпанию в кассах Uzbekistan Airways Sales и у агентов авиакомпании запрашивается паспорт с действительной визой страны назначения.
Любые неточности и несовпадения билета с паспортными данными могут привести к штрафным санкциям либо депортации пассажира обратно в страну отправления по причине отсутствия оснований на въезд. Поэтому очень важно, чтобы при оформлении авиабилета кассиром или самим покупателем, в случае оформления онлайн, были внесены корректные установочные данные пассажира и действительных виз страны назначения, — говорится в заявлении.
Учитывая возникающие вопросы, Uzbekistan Airways направила всем агентам по продаже билетов напоминание об отсутствии требований в необходимости предъявления пассажирами или их близкими оригиналов документов.
Материалы по теме:
В Узбекистане определились с законом о государственном оборонном заказе Новый глава СБДД обсудил с Сенатом ужесточение наказания за нарушение ПДД Лишенные прав водители совершили сотни ДТП На рейсе из Ташкента в Малайзию иностранец попытался обокрасть пассажира С начала года в Узбекистане сэкономили два миллиарда кубометров воды
В других СМИ
Главные новости
![Назарбаев и Мирзиёев отдохнули в Бухаре — видео](https://nova24.uz/wp-content/uploads/2024/09/ljEEqRpUlC4MZbRTBPYZ8T9kABhx0B0n-480x320.jpg)
![Мошенницу из Узбекистана спустя четыре года розыска нашли в Стамбуле](https://nova24.uz/wp-content/uploads/2024/09/izobrazhenie_2024-09-07_211029360-e1725725439234.png)
![Спустя 14 лет между Узбекистаном и Кыргызстаном заработает закрытый погранпереход](https://nova24.uz/wp-content/uploads/2024/09/izobrazhenie_2024-09-07_192901044-480x320.png)
![Студенты могут разделить оплату контракта](https://nova24.uz/wp-content/uploads/2024/09/izobrazhenie_2024-09-07_174210852-494x320.png)
![Бахти Ташкентский добивается оправдательного приговора](https://nova24.uz/wp-content/uploads/2024/09/izobrazhenie_2024-09-07_144520130-e1725702349574-562x320.png)
![Антикор призвал провести открытый суд над бывшим министром сельского хозяйства](https://nova24.uz/wp-content/uploads/2024/09/izobrazhenie_2024-09-07_133436505-569x320.png)
![В Ташкенте дети устроили беспорядки на музыкальном фестивале — видео](https://nova24.uz/wp-content/uploads/2024/09/izobrazhenie_2024-09-07_115001064-518x320.png)
![В Узбекистане выросли среднемесячные платежи по ипотеке](https://nova24.uz/wp-content/uploads/2022/12/dengi1-494x320.jpg)