В Ташкенте жителям отключили холодную воду из-за долгов соседа

Житель Чиланзарского района Ташкента пожаловался на отключение холодной воды из-за долгов соседа: оказалось, что инспектор выносил требование злостному должнику об уплате за услуги водоснабжения, но безуспешно, в итоге без воды остались 4 квартиры по стояку. В «Тошкент шахар сув таъминоти» отреагировали на ситуацию.

В группу «Потребитель.уз» обратился житель 19-квартала Чиланзарского района.

Прихожу сегодня вечером домой, а в квартире нет холодной воды! Замечу, что долгов у меня нет, счётчик стоит новый, со всеми пломбами и т.д. Жду час, два, три. Воды нет. Звоню в районный водоканал по всем телефонам — ответа нет! Иду к соседям по площадке — у всех вода есть. Далее оказывается, что воды холодной нет только по моему стояку, т.е. 4 этажа, 4 квартиры. Далее звоню в УК, диспетчер отвечает, что заявок с нашего дома не поступало. Прошу отправить дежурного сантехника. Пришёл быстро. Выясняется, что наш стояк закрыл водоканал, без какого-либо предупреждения, когда все были на работе.

Гражданин признает, что его сосед является злостным нарушителем и не раз получал предписание об уплате долгов, однако толку от этого не было.

В «Тошкент шахар сув таъминоти» заявили, что при проверке выяснилось, что инспектор неоднократно приходил к должнику с требованием погасить задолженность, но взыскать долг не удалось. Отключить воду только конкретной квартире технически было невозможно.

Инспектор по собственной инициативе перекрыл общий водопровод, к которому были подключены сразу несколько квартир. В итоге без воды остались и те жильцы, у которых не было долгов по оплате, что вызвало справедливое возмущение.

Позволим себе небольшое замечание: почему предприятие водоснабжения, выполняя свои обязанности, должно играть с потребителем в «кошки-мышки», чтобы получить оплату за свои услуги? Разве это соответствует профессиональной этике и нормам морали?

Мы не оправдываем действия инспектора, но хотим напомнить: каждый должен исполнять свои обязанности — как по совести, так и по закону.

Проблема была устранена в короткие сроки. Инспектор получил строгое предупреждение о недопустимости подобных действий в будущем.