4 октября 2022, 15:40 Узбекистан

Узбекистанцы пожаловались на местные банки, нарушающие права и законные интересы

ЦБ направил письма с предписаниями 31 банку.

Узбекистанцы пожаловались на местные банки, нарушающие права и законные интересы

В соцсетях распространились сообщения об обращениях граждан о нарушениях банками прав и законных интересов потребителей. Пресс-служба ЦБ выступила с официальным заявлением по ситуации.

Недовольство населения вызвали следующие основные проблемы:

  • при снятии денег с карты, банкомат не выдавал наличные купюры;
  • пенсионеры сталкивались с трудностями при получении пенсии на банковскую карту;
  • при переводе средств через мобильное приложение на счет получателя деньги не зачислялись;
  • платежи по кредиту продолжались списываться с карты, несмотря на то, что  долг был погашен в полном объеме;
  • сотрудники банка звонили и заявляли о том, что гражданин является поручителем по неизвестному ему кредиту;
  • деньги, конвертированные через мобильное приложение банка, а также переведенные на другую карту, не были видны;
  • банк не предоставлял заёмщику кэшбэк в связи с досрочным погашением кредита.

Исходя из этих обстоятельств, банкам направили 31 письмо с предписаниями изучить эти вопросы и принять необходимые меры. Под претензии потребителей попали всего 15 банков: Анорбанк, Даврбанк, Универсалбанк, Хамкорбанк, Тенге Банк, Халкбанк, Банк Ипак Йули, Инфинбанк, Туронбанк, Кишлок Курилиш Банк, Национальный Банк, Капиталбанк, Саноаткурилишбанк, Алокабанк, Азия Альянс банк.

На основании этих указаний коммерческие банки изучили сообщения и устранили выявленные недостатки, о чем в установленном порядке проинформировали потребителей. Кроме того, некоторые банки через свои официальные страницы в социальных сетях и сайты дали потребителям соответствующие разъяснения,- говорится в сообщении ЦБ.

Подчеркивается, что Центральный банк продолжит принимать меры против нарушений прав и законных интересов потребителей банковских услуг.

Напомним, что ранее группа международных хакеров атаковала узбекский банк и присвоила средства.

Обвиняемый в каракалпакских событиях признался, что ранил и отобрал пистолет у нацгвардейца
Обвиняемый в каракалпакских событиях признался, что ранил и отобрал пистолет у нацгвардейца
Ферганская область подписала меморандум о сотрудничестве с Казахстаном в области ремесел
Ферганская область подписала меморандум о сотрудничестве с Казахстаном в области ремесел
В Навои машина прокурора попала в ДТП
В Навои машина прокурора попала в ДТП
Узбекистанцам рассказали, где купить продукты подешевле
Узбекистанцам рассказали, где купить продукты подешевле
В Фергане вор ограбил оставленный без присмотра Lacetti
В Фергане вор ограбил оставленный без присмотра Lacetti
Узбекистан импортировал зарубежные продукты на миллиарды долларов
Узбекистан импортировал зарубежные продукты на миллиарды долларов
Без осадков: Коротко о погоде на 2 декабря
Без осадков: Коротко о погоде на 2 декабря
Еще два элемента узбекской культуры включили в список ЮНЕСКО
Еще два элемента узбекской культуры включили в список ЮНЕСКО
В Узбекистане инспекторам ДПС разрешат проверять водителей на наркотики
В Узбекистане инспекторам ДПС разрешат проверять водителей на наркотики
Переводы между Узбекистаном и Россией побили рекорд
Переводы между Узбекистаном и Россией побили рекорд
В Ташобласти невестка нанесла 20 ножевых ранений свекрови
В Ташобласти невестка нанесла 20 ножевых ранений свекрови
В Самаркандском павильоне ТМТЯ за день подписали сотни контрактов
В Самаркандском павильоне ТМТЯ за день подписали сотни контрактов
Человеству понадобится рекордная суммая на решение гуманитарных проблем
Человеству понадобится рекордная суммая на решение гуманитарных проблем
В Самарканде начался узбекский-российский форум
В Самарканде начался узбекский-российский форум
У Узбекистана колоссальная культура, этим нужно пользоваться, — Анна Ястребова
У Узбекистана колоссальная культура, этим нужно пользоваться, — Анна Ястребова
В Сурхандарье «Жигули» протаранил стадо баранов
В Сурхандарье «Жигули» протаранил стадо баранов