Очередные приписки и толпы в РЭС: Узбекистанцам отчитались за появление долгов
Некоторым потребителям заявили, что им подсчитали задолженность прошлых лет.
17 августа в соцсетях распространились жалобы потребителей электроэнергии на необъяснимые долги.
Некоторые потребители пополнили баланс, но через пару дней им отключили свет, а на лицевом счете появились огромные долги.
В моем доме нет скрытой фабрики или мини-производства, «спасибо» всем, кто начал эту работу, — пожаловался один из пострадавших.
Люди закономерно пришли в офисы РЭС, где операторы им сообщили, что на их счетах отображаются «долги за прошлые годы».
В пресс-службе РЭС официально признали ситуацию, приписанные долги объяснены проблемами при переносе данных потребителей со старой биллинговой системы в новую, из-за чего данные могут неверно отображаться в личном кабинете.
В регионах, где выявлены подобные неопределенности, ведется работа по уточнению ситуации, выделены дополнительные специалисты, — РЭС.
Стоит отметить, что различные проблемы у потребителей возникают с момента запуска новой биллинговой системы, внедрение которой в РЭС откладывали.
Комментарии закрыты