На что чаще всего жаловались в Ташкенте?

На портале Xalq Nazorati продолжают фиксировать жалобы жителей столицы. Только за последнюю неделю поступило более 1 700 новых обращений, а всего с начала года — свыше 36 тысяч. Главные проблемы остаются прежними: ЖКХ, дороги и благоустройство. Об этом сообщает пресс-служба хокимията столицы.

По состоянию на 11 июля 2025 года в системе Xalq Nazorati зарегистрировано 36 092 обращения. Из них 1 713 сообщений поступило только за текущую неделю. Большая часть — от жителей Юнусабадского и Мирзо-Улугбекского районов.

Среди всех сообщений:

• 36 028 направлены в работу;
• 29 018 уже решены;
• 64 отклонены модераторами.

О чём чаще всего пишут

Горожан продолжают волновать привычные темы:

• 31% обращений касаются проблем жилищно-коммунального хозяйства;
• 20,4% — состояния дорог и тротуаров;
• 3,5% — благоустройства;
• 3,5% — экологии.

Наблюдается рост жалоб на засорённые улицы, сломанные детские площадки, затянувшиеся ремонты и неработающие фонари.

Нерешённые и просроченные обращения

На момент отчёта:

• 2 013 обращений находятся в стадии рассмотрения;
• 4 826 — просрочены.

Лидеры по количеству просроченных обращений:

1. Юнусабадский район — 719.
2. Чиланзарский — 689.
3. Мирзо-Улугбекский — 663.
4. Шайхантахурский — 655.

На эти четыре района приходится 56,5% всех просрочек по городу.

Где не справляются: антирейтинг организаций

Наибольшая нагрузка среди подведомственных служб у:

• АО «Ташкентское городское предприятие электроснабжения» — 3 699 обращений, 127 — просрочено (2,8%);
• Управление экологии Ташкента — 1 247 обращений, 111 — просрочено (8,9%);
• Главное управление благоустройства — 1 175 обращений, 141 — просрочено (12%).

Рейтинг районов Ташкента

Платформа также публикует рейтинг районов по 10-балльной шкале — с учётом количества обращений на душу населения, доли просроченных и решённых сообщений, отписок и других показателей:

• лучший район недели — Учтепинский (8,21 балла);
• худший результат — Шайхантахурский (2,17 балла).

Антилидер фиксирует и наибольшее количество просрочек — более 650 нерешённых обращений.

Мониторинг соцсетей

Помимо заявлений на портале, модераторы отслеживают ситуации в Telegram и Facebook. За неделю таким образом выявлено 2 840 проблемных ситуаций, которые были оформлены как обращения и загружены в систему Xalq Nazorati.