Как жители Ташкента поймут, что им произвели перерасчет недостаточного тепла — ответ Veolia Energy

Директор по коммуникациям и развитию пояснил, как потребителям правильно оплачивать услуги отопления.
Как жители Ташкента поймут, что им произвели перерасчет недостаточного тепла — ответ Veolia Energy
Фото: Ситуативное

Директор по коммуникациям и развитию Veolia Energy Tashkent Арсен Погосов в интервью проекту «Обсудим.uz» рассказал, как жителям столицы понять, что им произвели перерасчет за недостаточное тепло в январские морозы.

По словам представителя компании, информация по перерасчету будет отображаться в персональном кабинете биллиноговой системы Veolia Energy, когда компания закончит работу по ее перенастройке.

В 2022 году на момент входа в управление (прим.ред —управление теплоснабжением Ташкента) мы, Veolia Energy Tashkent, должны были получить уровни доступа к биллинговой системе и личному кабинету, какие были у «Таштеплоэнерго». К сожалению, по бюрократическим вопросам, по другим вопросам, не связанными с Veolia, эти доступы были получены только в октябре 2022 года. Соответственно с этого периода началась работа по перенастройке биллинговой системы и созданию персонального кабинета потребителей, но уже от имени Veolia Energy Tashkent, — Арсен Погосов.

Он отметил, что это объемная работа, потому что необходимо получить доступ к межведомственной системе данных для того, чтобы компания могла полноценно взаимодействовать с потребителям.

По предварительным данным, настройка персонального кабинета будет завершена в феврале. У потребителей есть возможность оплачивать тепловую энергию через Paynet, Payme, Click, Upay. Если наши потребители видят в платежных сервисах два логотипа: Veolia Energy Tashkent и «Таштеплонерго», то им необходимо оплачивать услуги именно через Veolia Energy Tashkent, так как компания с 1 июля является официальным оператором системы центрального теплоснабжения, — Арсен Погосов.

Представитель компании пояснил, что, если потребители произвели оплату за горячую воду и отопление через счет «Таштеплонерго», то этот платеж может некорректно отображаться в балансе.

После окончания работ по перенастройке биллинговой системы все произведенные оплаты будут отображаться корректно, эти работы уже ведутся. Мы приносим извинения потребителям за неудобства, — заключил Директор по коммуникациям и развитию Veolia Energy Tashkent.

Ранее Директор по коммуникациям и развитию Veolia Energy Tashkent Арсен Погосов рассказал, как и когда жителям Ташкента получат перерасчет за недополученное тепло.

Об этом и многом другом можно узнать в записи прямого эфира с Арсеном Погосовым. Представитель компании рассказал,  как теплоснабжающая компания намерена улучшить качество отопления, как сделать перерасчет за плохие услуги и когда жителям будет тепло не только в жару, но и в холода.

Вчера в 22:02 Мир

Узбекистан и Россия подписали план военного сотрудничества

Министр обороны Шухрат Халмухамедов отметил, что для военных республики было честью выступить на Параде Победы в Москве.
Узбекистан и Россия подписали план военного сотрудничества
Вчера в 20:17 Мир

Талибы запретили шахматы в Афганистане

Игру признали харамной.
Талибы запретили шахматы в Афганистане
Вчера в 19:04 Мир

Войны между Индией и Пакистаном не будет

При посредничестве США удалось перейти к мирным переговорам.
Войны между Индией и Пакистаном не будет
Вчера в 17:31 Деньги

Официально: мясо в Узбекистане очень дешевое

Для тех, кому кажется иначе, Минсельхоз предложил посмотреть на цены в Швеции, Исландии и Корее.
Официально: мясо в Узбекистане очень дешевое
Вчера в 15:37 Мир

«Космос-482» сошел с орбиты и миновал Узбекистан

Советский аппарат упал с орбиты на Землю спустя полвека.
«Космос-482» сошел с орбиты и миновал Узбекистан
Вчера в 13:07 Происшествия

Суд огласил приговор жительнице Ташкента, которая насмерть сбила школьницу

Женщина превысила скорость и наехала на девочку, которая пыталась перейти дорогу.
Суд огласил приговор жительнице Ташкента, которая насмерть сбила школьницу
Вчера в 12:32 Мир

Что обсуждали Мирзиёев и Путин после Парада Победы — детали переговоров

Президент Узбекистана уже вернулся в Ташкент.
Что обсуждали Мирзиёев и Путин после Парада Победы — детали переговоров
Вчера в 09:53 Узбекистан

В Джизакской области нашли памятники времен палеолита и неолита

Исследователи считают, что находки могут расширить представление о раннем заселении территории страны и первобытных обществах.
В Джизакской области нашли памятники времен палеолита и неолита
Вчера в 08:45 Узбекистан

В Узбекистане внедрят новые социальные услуги

Власти запустят программу «Шаг к активной жизни».
В Узбекистане внедрят новые социальные услуги
Вчера в 07:45 Узбекистан

Жара и солнце: погода на 10 мая

Синоптики предупредили о возможности схода селя в горах.
Жара и солнце: погода на 10 мая