6 октября 2020, 09:43Последние новости

Центробанк составит рейтинг банков на основе опросов клиентов

Данный инструмент послужит выявлению пробелов и устранению системных недостатков в обслуживании.

Центробанк Узбекистана утвердил новую методику оценки качества предоставления банковских услуг в коммерческих банках. Об этом сообщает пресс-служба регулятора.
На основе данной методики Центральный банк будет оценивать качество предоставляемых услуг в банках посредством проведения периодических опросов среди потребителей банковских услуг, по результатам которых будет формироваться оценочный рейтинг банков и публиковаться на официальном веб-сайте и страницах Центрального банка в социальных сетях.

Данный инструмент послужит выявлению пробелов и устранению имеющихся системных недостатков в банковском обслуживании, а также повышению ответственности банков за выполнение взятых на себя обязательств, — говорится в сообщении.