12:34 · 07.05.2021 · Последние новости

Central Park вернёт посетителям более 355 миллионов сумов

Свыше 18 тысяч клиентов потеряли деньги с карт для аттракционов.

Central Park вернёт посетителям более 355 миллионов сумов

Ташкентский Central Park имени Мирзо Улугбека (бывший Тельмана) обязали вернуть посетителям более 335 миллионов сумов, сообщает пресс-служба Агенства по защите прав потребителей. Администрация парка аннулировала карты для аттракционов у 18 тысяч клиентов, не вернув им деньги.

Согласно сообщению, в Агентство по защите прав потребителей обратился гражданин, у которого списали 60 тысяч сумов без уведомления с платежной карты Central Park. Во время изучения ситуации сотрудниками Агентства выяснилось, что проблема затронула еще нескольких тысяч потребителей, которые также пользовались картой, предназначенной для использования на территории парка.

  • Согласно оферте, на обратной стороне платежной карты указывается срок действия карты. По истечении срока, денежные средства карты должны переводиться на новую карту в течение 3 дней, но только после заявления потребителя.

Срок действия карты у клиента истек еще 31 декабря прошлого года. Карту аннулировали, не предупредив потребителя о сроке её действия и порядке замены. Об этом потребитель узнал во время очередной семейной прогулки в парке, когда не смог воспользоваться картой.

Агентством по защите прав потребителей по результатам изучение установлено, что СП Jet Invest с 2018 года выдала 130 тысячам потребителей платежно-пропускные карты, из которых 18 291 по истечению срока была аннулирована. Важно отметить, что общая сумма на них превысила 335 млн сумов. Как отметила администрация парка, причиной проблемы стало закрытие парка в период пандемии.

  • 643 потребителям администрацией парка уже возвращено 14,8 млн сумов в рамках предписания Агентства.

Отмечается, что сейчас администрация парка возвращает денежные средства потребителям на карту. Для этого клиенты должны обратиться в кассу, после проверки баланса, оставшиеся денежные средства переведут на новую карту.