В Ташкенте лаборатория спутала анализы пациента и не стала платить за ошибку

Комитет защите прав потребителей и развитию конкуренции разобрался с лабораторией, которая сделала гражданину некачественные анализы.

В частности, в комитет поступила жалоба от гражданина, который сделал в ООО «SWISS LAB» 15 видов лабораторных исследований, за что в общей сложности заплатил 698 000 сумов. Филиал, расположенный в Чиланзарском районе Ташкента, предоставил мужчине анализы, из которых следовало, что у него повышены показатели креатинина и мочевины.

Мужчина удивился этому факту и в связи с этим обратился к доктору за медицинской консультацией. Врач посоветовал ему повторно пройти анализы, так что мужчина обратился еще в «Дармон Диагностика» и Республиканский специализированный научно-практический медицинский центр неврологии и трансплантации почек. Последние два анализа показали, что показатели крови пациента находятся в норме.

После обращения мужчины Комитет направил запрос в Главное управление здравоохранения Ташкента, в результате чего выяснилось, что при заборе крови у гражданина медсестра при маркировке пробирок допустила серьезную ошибку. Лаборатория мужчине компенсацию за неверные анализы после обращения также не вернула.

В результате комитет возбудил против компании дело, которое рассмотрела специальная комиссия и признала ООО «SWISS LAB» виновной в нарушении требований по статье 6 и 20 Закона «О защите прав потребителей» и предписала компании устранить все нарушения. Однако на этом история не закончилась, компания еще дважды обращалась сначала в апелляционный совет, а потом и в суд с просьбой отменить предписание. Оба раза решение комиссии осталось без изменений.

Ранее сообщалось, что узбекистанок призвали быть осторожнее при посещении косметологов. Специалисты разобрали случаи некачественного оказания услуг.