В Узбекистане некоторые управляющие компании ущемляли права потребителей
Основное число жалоб пришлось на необоснованные условия, которые придумывают сотрудники УК.
В Узбекистане жители многоквартирных домов подали сотни жалоб на управляющие компании, которые не выполняют свои обязательства и придумывают необоснованные условия, сообщает Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей.
С января по октябрь 2024 года люди подали 8 434 обращения в комитет с жалобами на различные проблемы в сферах ХКЖ, строительства и транспорта. Из них 308 обращений относились к сфере обслуживания многоквартирных домов. В основном жалобы касались собраний собственников, которые часто не проводятся, отчетов о работе, которые зачастую не публикуются, а также необоснованного начисления долгов за коммунальные и другие услуги.
В ходе расследования специалистов, выяснилось, что в договорах некоторых управляющих компаний включены условия, которые противоречат нормам законодательства и ущемляют права потребителей. Среди таких компаний оказалась Lochin-Sanjar BK и Omad paxtazor kommunal PBK из Кашкадарьинской области, в договоре которой предусмотрены штрафы за просрочку обязательных платежей в размере 0,1%. При этом сама компания за невыполнение обязательств никакой ответственности не несет.
Ферганская компания Xumo Turon в своем договоре указала, что при просрочке оплаты более чем на три месяца жильцам могут отключить электричество, газ и воду, хотя действующее в стране законодательство не дает УК таких полномочий. По закону договор на оказание коммунальных услуг потребитель заключает с поставщиками, управляющие же компании лишь отвечают за содержание внутридомовых сетей по которым проходят коммунальные продукты.
Подобные случаи обнаружились и в Ташкентской области, в компании — Ascent Gold Story, в Самаркандской — Nurafshon tashabbusi, Afrosiyob Maroqand BSK, Pastdarg’om kommunalchi, и Сырдарьинской — Istiqlol kommunal xizmat ta’mir. Житель Ташкентской области сообщил, что компания Ascent Gold Story в своем договоре о содержании, использовании и ремонте общего имущества, включает условие о возмещении ущерба за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств компанией за счёт государства. Что также является необоснованным.
Комитет направил в Инспекцию по контролю в сфере строительства и ЖКХ предложения по решению проблем работы в управляющих компаниях. Потребителям, в свою очередь, напомнили о праве расторгнуть договор с управляющей компанией в случае невыполнения ею обязательств.
Ранее сообщалось, что в Узбекистане улучшат работу управляющих компаний. Также усовершенствуют требования к содержанию многоквартирных домов.
