В Таштеплоэнерго опровергли обвинения Veolia Energy

В Toshissiqquvvatti (Таштеплоэнерго) опровергли обвинения Veolia Energy о несуществующих долгах потребителей за горячую воду и отопление, назвав их необоснованными. Об этом сообщает корреспондент NOVA24.

Напомним, что 11 мая в Veolia Energy разъяснили ситуацию с балансами в персональных кабинетах, отметив, что несуществующие долги на балансах ташкентцев появились из-за Таштеплоэнерго, которое до сих пор взымает оплату с потребителей, что привело к дублированию долгов и авансовых платежей.

В Таштеплоэнерго заявили, что данная информация не имеет под собой оснований, так как в указанных постановлении и соглашении, нет пункта по которому компания должна отключить прием платежей.

Кроме того, компания не отказывается от того, что денежные средства, поступавшие с 01.07.2022 года от потребителей тепловой энергии, в том числе попадали на расчетный счет Таштеплоэнерго вследствие того, что биллинговая система Veolia Energy не была готова принимать платежи на свой расчетный счет.

ТашТеплоЭнерго передало всю информацию об оплатах прошедших с 01.07.2022 года в пользу Veolia Energy. Однако переданные данные до сих пор не внесли в биллинговую систему Veolia Energy и не учли во взаиморасчетах с потребителями тепловой энергии, — заявили в компании.

Такая ситуация приводит к дублированию долгов и авансовых платежей от потребителей. В свою очередь, Veolia Energy утверждает, что биллинговую систему Таштеплоэнерго следует отключить и все проблемы сразу исчезнут.

Однако в Таштеплоэнерго подчеркивают, что, если они отключат свою биллинговую систему, а также все интеграции с государственными системами, возникнет ситуация, при которой будут переоформлены недвижимые имущества граждан с долгами перед Таштеплоэнерго, что вызовет массовое недовольство населения и судебные разбирательства.

Рекомендуем Veolia Energy обнулить балансы потребителей по всем лицевым счетам на 01.07.2022 года и убрать их задолженности перед Таштеплоэнерго со своей системы и, наконец, разобраться в работе биллинговой системы не перекладывая собственные упущения на другие организации, — заявили в компании.

Юлия Цой

Редактор «NOVA24»